Conditions Générales de Vente

En vigueur au 03/09/2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site My Skin Wax par KATOSAN(Société par actions simplifiée (SAS)), ci-après « le Vendeur », à tout client non professionnel, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur en cas de différence mineure. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable au jour de la commande (n° TVA : FR96509721254). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le détail de sa commande puis la valide après avoir accepté les présentes CGV. La vente est définitive après confirmation du paiement. Le Vendeur adresse un e-mail de confirmation récapitulant la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données de paiement sont transmises de façon chiffrée et ne sont jamais conservées par le Vendeur. La commande est traitée après acceptation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les zones desservies. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Client en est informé et peut, le cas échéant, annuler la commande dans les conditions prévues par les articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation. Les risques sont transférés au Client à la remise du colis.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par e-mail à info@myskinwax.com). Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour restent à la charge du Client. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération des biens, par le même moyen de paiement.

Exceptions : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L.221-28 du Code de la consommation).

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue ; dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité, conformément au RGPD.

Article 10 — Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : . Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Vendeur : KATOSAN — SIRET 50972125400035 — 10 rue du Colisée, 75008 Paris. Voir aussi nos mentions légales.