Livraison : questions fréquentes
Délais, suivi, retours, paiement… Retrouvez ici tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de vos commandes. Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Quels sont les délais de traitement de ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement, mais de manière générale, vos produits seront livrés sous 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date de commande.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens et non européens. Les frais et délais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article. Il doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Selon votre appareil, Apple Pay et Google Pay peuvent également être proposés.